1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Ivana Brusnjak (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kund*innen,
die über die Website oder den integrierten Online-Shop abgeschlossen werden.

Sie gelten für Coaching-Leistungen, digitale Produkte sowie sonstige angebotene Dienstleistungen.

2. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Buchung bzw. zum Kauf.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Buchungs- oder Kaufvorgang abgeschlossen und eine entsprechende Bestätigung angezeigt oder per E-Mail versendet wird.

3. Leistungen & Abgrenzung (Coaching & Audit)

Die Anbieterin bietet Coaching-Leistungen, Beratungen sowie digitale Analysen (z. B. Social Media Audit) an.

Coaching

Coaching stellt eine begleitende, unterstützende Leistung dar.
Es handelt sich nicht um eine Therapie, Beratung im medizinischen oder rechtlichen Sinne oder eine Erfolgs- bzw. Leistungsgarantie.

Es werden keine konkreten Ergebnisse, Umsätze, Reichweiten oder persönlichen Entwicklungen garantiert.
Die Verantwortung für Umsetzung, Entscheidungen und Ergebnisse liegt stets bei der Kundin bzw. dem Kunden.

Eine emotionale oder wirtschaftliche Abhängigkeit vom Coaching soll ausdrücklich vermieden werden.

Social Media Audit

Der Social Media Audit stellt eine individuelle Analyse mit Empfehlungen dar.
Auch hier wird keine Erfolgsgarantie für Reichweite, Wachstum oder Umsatz übernommen.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise sind Endpreise im Sinne der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG (keine Ausweisung der Umsatzsteuer).

Die Zahlung ist vor Beginn der Leistung vollständig zu leisten.

Ratenzahlungen werden aktuell nicht angeboten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

5. Terminbuchung & Stornierung (Live-Calls)

Kostenlose Connection Calls

Kostenlose Connection Calls können jederzeit storniert werden.
Ein Anspruch auf Ersatz oder Nachholung besteht nicht.

Kostenpflichtige 1:1 Coaching Calls

Für kostenpflichtige Coaching-Calls gilt:

• Eine Absage oder Verschiebung sollte mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen.

• Bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden oder bei Nichterscheinen ohne Absage verfällt der Termin ersatzlos.

• In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatztermin.

6. Digitale Produkte & Widerrufsrecht

Digitale Leistungen

Zu den digitalen Leistungen zählen insbesondere:

• Social Media Audit

• 4er Coaching-Paket (digitales Produkt mit Buchungscode)

Beim 4er Coaching-Paket erhält die Kundin bzw. der Kunde nach dem Kauf einen digitalen Code, mit dem vier Coaching-Calls über die Website gebucht werden können.

Widerrufsrecht

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem die Kundin oder der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt hat, dass dadurch das Widerrufsrecht erlischt.

Dies betrifft insbesondere den Social Media Audit sowie das 4er Coaching-Paket.

7. Haftungsausschluss

Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.

Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangene Gewinne oder nicht erreichte Ziele ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8. Urheberrecht & Nutzungsrechte

Alle im Rahmen des Coachings, der Audits oder digitalen Produkte bereitgestellten Inhalte, Konzepte, Analysen und Unterlagen sind geistiges Eigentum der Anbieterin.

Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder der Weiterverkauf – auch auszugsweise – ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.